Handelsbetingelser

 

1. Generelle oplysninger

1.1                

Kathrine Andersen Chokolade ApS
CVR-nr.: 30904478
Krogsvej 13

8382 Hinnerup
info@kathrineandersen.dk
+45 87640622

 

1.2

Disse betingelser gælder for alle aftaler om salg og levering af ethvert produkt fra Kathrine Andersen Chokolades ApS (Herefter Kathrine Andersen), medmindre de udtrykkeligt er fraveget ved skriftlig aftale. Kunden henvisning til vilkår i ordre, udbudsmateriale mv. medfører ikke, at disse er vedtaget mellem parterne.

                                                              

1.3

Specielle købsbetingelser eller specifikke krav til produktet er alene bindende for Kathrine Andersen, hvis Kathrine Andersen udtrykkeligt og skriftligt har tiltrådt disse.

 

1.4

Hvis en bestemmelse i disse betingelser tilsidesættes helt eller delvist som ugyldig, skal dette ikke påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Selve den ugyldige bestemmelse skal ikke bortfalde, men i stedet tilpasses, således at bestemmelsen bliver gyldig og samtidig kommer tættest på det resultat, som ville være nået, såfremt bestemmelsen havde været gyldig.

 

 

2. Priser

2.1

Kathrine Andersens vejledende priser (ex. moms og fragt) fremgår af prislisten, der tilsendes kunden.

 

3. Betaling

3.1

Købssummen forfalder til betaling senest 14 dage efter faktura, medmindre andet er opgivet på fakturaen.

 

3.2                

Som ny kunde skal betalingen ske ved bankoverførelse til Kathrine Andersens konto, før varerne bliver afsendt. Medmindre andet er aftalt.

 

3.3 

Ved for sen betaling pålægges kunden renter og rykkergebyr pr. påbegyndt måned af den forfaldne saldo fra seneste rettidige betalingsdato, indtil betaling sker. Kathrine Andersen er endvidere berettiget til, at pålægge et kompensationsgebyr på 350 Dkk. og til at tilbageholde yderligere leverance, indtil alle forfaldne beløb er betalt.

 

 

4. Levering

4.1                

Varer leveres med Danske Fragtmænd. Alle fakturaer tillægges som standard 69,00 kr. som dækker fragt.

 

4.2                

Såfremt der ikke udveksles byttepaller ved levering, faktureres disse til 80 kr./stk..

 

4.3                

Der leveres kun til virksomhedsadresser. Hvis der ønskes leveret til en privatadresse er fragtprisen 150 kr.

                     

4.4                

Som standard er der to dages levering fra ordren er afgivet.


 

 

5. Mangler og reklamation

Ved mangler eller reklamationer skal det meddeles Kathrine Andersen samme dag hvor varerne er modtaget ellers forbeholder Kathrine Andersen retten til at afvise reklamationen

 

 

6 . Ingen fortrydelsesret

Hos Kathrine Andersen er der ingen fortrydelsesret. Så snart ordren er gået igennem, og du har modtaget en ordrebekræftelse på at varen har forladt vores adresse.

 
 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet eller få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
Kathrine Andersen Chokolade, Krogsvej 13, 8382 Hinnerup
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr., cvr.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Kathrine Andersen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.   Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  Den dataansvarlige på www.kathrineandersen.com er Jakob Skovsgaard


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@kathrineandersen.dk  

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Jakob Skovsgaard på 2751 5843. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr